چگونه یک شرکت حملونقل معتبر در چین برای کسبوکار خود پیدا کنیم؟
چگونه یک شرکت حملونقل معتبر در چین برای کسبوکار خود پیدا کنیم؟
مقدمه
اگر واردات از چین برای شما تبدیل به بخشی از کسبوکارتان شده باشد، احتمالاً متوجه شدهاید که پیدا کردن تأمینکننده خوب تنها نیمی از مسیر است. نیم دیگر، پیدا کردن یک شرکت حمل و نقل معتبر در چین است که بتوانید بدون نگرانی بار خود را به او بسپارید.
در نگاه اول شاید این کار ساده به نظر برسد. اما وقتی اولین بار با تأخیرها، اختلاف وزن، هزینههای پنهان یا مشکلات گمرکی روبهرو شوید، تازه تصویر واقعی مشخص میشود.
در سالهای واردات خودم، به این نتیجه رسیدم که انتخاب درست فورواردر، تأثیرش حتی از انتخاب کارخانه هم بیشتر است. همین باعث شد یکبار برای همیشه فرایند انتخاب شرکت حملونقل را با دقت و تجربه بررسی کنم.
چرا انتخاب شرکت حملونقل در چین مهمتر از آن چیزی است که تصور میکنید؟
پیچیدگیهای حمل بینالمللی
مسیر ارسال بار از چین به ایران در ظاهر ساده است، اما پشت آن دهها مرحله وجود دارد که هرکدام میتواند باعث دردسر شود. از ثبت اسناد صحیح در چین گرفته تا انتخاب مسیر مناسب و هماهنگی با گمرک ایران، همه چیز نیازمند تجربه و دقت است.
یک شرکت نامعتبر ممکن است فقط کار ارسال را انجام دهد، اما مسئولیت اشتباهات یا مشکلات مسیر را برعهده نمیگیرد. در نتیجه، واردکننده با هزینههای ناگهانی و تأخیرهای آزاردهنده تنها میشود.
تفاوتهای فرهنگی و مدیریتی
دنیای کاری چین ساختار خاص خودش را دارد. در بسیاری از موارد، سرعت پاسخگویی، دقت اسنادی و حتی نحوه ارتباطگیری با آنچه در ایران عادت داریم متفاوت است.
داشتن یک شرکت حملونقل حرفهای که به این موارد آگاه باشد، یعنی کمتر اشتباه، کمتر رفتوبرگشت و کمتر هزینه.
اهمیت هماهنگی بین چین و ایران
حتی اگر شرکت حمل در چین وظایف خود را درست انجام دهد، اما طرف ایرانی هماهنگ نباشد، باز هم مشکل ایجاد میشود. شرکتهای معتبر معمولاً شبکهای دوطرفه دارند تا بار بدون توقف و مشکل جابهجا شود.
معیارهایی که باید هنگام انتخاب شرکت حملونقل بررسی کنید
۱. شفافیت در اعلام هزینهها
یکی از اولین نشانههای حرفهای بودن، شفافیت در اعلام هزینههاست.
اگر شرکت فقط یک قیمت کلی بدهد و جزئیات را توضیح ندهد، معمولاً باید منتظر هزینههای پنهان باشید.
فورواردرهای معتبر از ابتدا قیمتها را با جزئیات اعلام میکنند و در طول مسیر نیز عدد جدیدی به لیست اضافه نمیشود، مگر اینکه خود واردکننده چیزی را تغییر داده باشد.
۲. ارائه گزارش مرحلهبهمرحله
وقتی بار هزاران کیلومتر دورتر است، تنها چیزی که آرامش میدهد اطلاع از وضعیت آن است.
شرکتهای حرفهای تمام مراحل را گزارش میدهند:
- زمان تحویل بار در انبار
- شروع حمل
- خروج از چین
- ورود به مقصد
- زمان ترخیص
- زمان تحویل نهایی
این گزارشها به شما کمک میکند برنامه مالی و فروش خود را تنظیم کنید.
۳. تجربه در نوع کالای شما
حمل هر کالایی شرایط خاص خود را دارد. برای مثال، حمل قطعات الکترونیکی، مواد اولیه یا لوازم سنگین هرکدام قوانین ویژهای در چین و ایران دارند.
پس هنگام انتخاب فورواردر، حتماً بپرسید آیا تجربه حمل کالای مشابه شما را دارد یا نه.
۴. توانایی ارائه خدمات یکپارچه
اگر شرکت فقط یک بخش از کار را انجام دهد و شما مجبور باشید بقیه مراحل را از چند جا پیگیری کنید، احتمال خطا بالا میرود.
شرکتهای معتبر معمولاً خدمات یکپارچه ارائه میدهند:
- هماهنگی با کارخانه
- دریافت و بررسی اسناد
- حمل داخلی چین
- حمل بینالمللی
- ترخیص
- تحویل درب مقصد
این یکپارچگی یعنی مسئولیتپذیری کامل و کاهش چشمگیر خطاها.
۵. سرعت پاسخگویی
واردات زمان میبرد و لحظهای است. اگر فورواردر شما به پیامها دیر پاسخ دهد یا برای یک سؤال ساده چند ساعت یا چند روز منتظر بمانید، مسیر کار دچار اختلال میشود.
شرکتهای حرفهای معمولاً تیم پشتیبانی سریع و منظمی دارند که در تمام روزهای کاری همراه شماست.
چگونه در عمل یک شرکت حمل و نقل معتبر در چین پیدا کنیم؟
تحقیق در گروهها و تجربه دیگران
بهترین روش برای شروع، شنیدن تجربه واردکنندگان دیگر است. بیشتر افراد در گروههای تلگرامی یا انجمنهای تخصصی تجربههای مثبت و منفی خود را مطرح میکنند.
تجربه واقعی ارزش بیشتری از هر شعار یا تبلیغ دارد.
بررسی نمونه کار و سابقه
از شرکت بخواهید نمونه بارهای قبلی، تصاویر، رسیدها و فرایندهای حمل گذشته را نشان دهد.
این اطلاعات تا حد زیادی نشان میدهد فورواردر چقدر حرفهای است.
تست با یک بار کوچک
هیچچیزی مثل تجربه عملی نیست.
حتی اگر بار اصلی شما بزرگ است، ابتدا یک محموله کوچک را با شرکت موردنظر حمل کنید.
اگر روند حمل صاف و بدون دردسر بود، میتوانید کارهای بزرگتر را به آنها بسپارید.
توجه به نحوه ارتباطگیری
گاهی شرکت حملونقل از لحاظ فنی خوب است اما ارتباط ضعیفی دارد.
اگر پاسخها مبهم باشد یا توضیحات کافی ندهند، احتمالاً در مراحل مهم هم شما را بلاتکلیف میگذارند.
یک تجربه شخصی کوتاه
در یکی از پروژهها، پس از پرسوجو با دوستان واردکننده، برای حمل بارم با مجموعهای مانند DDPCHAIN freight forwarder همکاری داشتم.
نه بهعنوان تبلیغ، بلکه بهعنوان یک نمونهٔ واقعی، نکتهای که توجهم را جلب کرد شفافیت و گزارشدهی مرحلهبهمرحله بود.
این همکاری به من یاد داد که انتخاب درست فورواردر، حتی مهمتر از انتخاب کارخانه است و بخش زیادی از استرس واردات را از بین میبرد.
نشانههای یک شرکت حملونقل غیرحرفهای
برای اینکه اشتباهات رایج را تکرار نکنید، به این نشانهها دقت کنید:
پاسخگویی کند
شرکتی که برای پیامهای ساده زمان زیادی میگذارد، در مرحلههای مهم نیز شما را منتظر میگذارد.
ارائه قیمت مبهم
اگر فقط یک «عدد کلی» میدهند و جزئیات را توضیح نمیدهند، احتمال هزینههای پنهان زیاد است.
نبود گزارش در طول مسیر
اگر قرار باشد برای هر مرحله تماس بگیرید و بپرسید «بار کجاست؟»، مسیر کار قطعاً سخت خواهد شد.
ناهماهنگی بین چین و ایران
برخی شرکتها فقط سمت چین فعالاند و پس از ورود بار به ایران دیگر مسئولیتی نمیپذیرند.
جمعبندی
پیدا کردن یک شرکت حملونقل معتبر در چین، شاید در نگاه اول یک مرحله ساده در فرآیند واردات باشد، اما واقعیت این است که این انتخاب میتواند تفاوت میان یک واردات روان و یک پروژه پرهزینه باشد.
شفافیت، تجربه، سرعت پاسخگویی، گزارش دقیق و ارائه خدمات یکپارچه از مهمترین معیارهایی هستند که باید بررسی شوند.
وقتی یک فورواردر حرفهای کنار شما باشد، بخش بزرگی از ریسکهای واردات کاهش پیدا میکند و شما میتوانید بدون نگرانی روی رشد کسبوکار خود تمرکز کنید.
