چرا برندهای بزرگ در بلک فرایدی بهترین تخفیف‌ها را می‌گذارند؟
در این مطلب به استراتژی‌های بازاریابی پشت تخفیف‌ها در بلک فرایدی، تاثیر روانشناسی مشتری و نکات مهم برای اجرای کمپین بلک فرایدی می‌پردازیم. با ما همراه باشید.
بلک فرایدی یا جمعه سیاه، یکی از بزرگ‌ترین رویدادهای خرید در جهان است که هر ساله میلیون‌ها نفر را به سمت فروشگاه‌های حضوری و وب‌سایت‌های برندهای مختلف جذب می‌کند. در این روز، برندهای بزرگ معمولا بیشترین تخفیف‌ها را پیشنهاد می‌کنند؛ تخفیف‌هایی که گاهی حتی غیرقابل‌باور به نظر می‌رسند؛ اما چرا چنین اتفاقی می‌افتد؟ پشت این تخفیف‌های وسوسه‌انگیز، استراتژی‌های دقیق بازاریابی، رقابت شدید میان برندها و هدف‌گذاری برای جذب مشتریان جدید وجود دارد. در این مطلب قصد داریم به معرفی بلک فرایدی بپردازیم و به این سوال پاسخ دهیم که چرا برندهای بزرگ همیشه در بلک فرایدی پیشتاز هستند؟ در این مطلب به استراتژی‌های بازاریابی پشت تخفیف‌ها در بلک فرایدی، تاثیر روانشناسی مشتری و نکات مهم برای اجرای کمپین بلک فرایدی می‌پردازیم. با ما همراه باشید.
چرا برندهای بزرگ همیشه در بلک فرآیدی پیشتاز هستند؟
برندهای بزرگ حراجمعه را صرفا یک روز فروش نمی‌دانند؛ بلکه به آن به چشم فرصتی برای نفوذ در بازار، تقویت وفاداری مشتری و اجرای ایده‌های بازاریابی نگاه می‌کنند. بسیاری از این شرکت‌ها از ماه‌ها قبل به برنامه‌ریزی می‌پردازند، کمپین‌ها را زمان‌بندی می‌کنند، موجودی کالاهای خود را مورد بررسی قرار می‌دهند و با اینفلوئنسرها و کانال‌های تبلیغاتی همکاری می‌کنند تا بیشترین توجه را جلب نمایند.
در حالی که کسب‌وکارهای کوچک اغلب فقط قیمت محصولات خود را کاهش می‌دهند، نام‌های بزرگ از ترکیب تبلیغات هدفمند، ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده و پیشنهادهای محدود زمانی برای ایجاد حس فوریت بهره می‌برند. این بازیگران بزرگ با تحلیل رفتار مشتریان و داده‌های بازار، تخفیف‌ها را به شکل دقیق طراحی می‌کنند. آن‌ها می‌دانند کدام محصولات تقاضای بالاتری دارند و چگونه قیمت‌گذاری کنند تا تخفیف جذاب باشد و سود کسب‌وکار نیز کاهش پیدا نکند.
استراتژی‌های بازاریابی پشت تخفیف‌ها در بلک فرایدی
تعیین تخفیف‌های بلک فرایدی نتیجه برنامه‌ریزی و تحلیل بلندمدت است و برای هر گروه کالایی، هدف مشخصی وجود دارد. برخی تخفیف‌ها به خالی‌کردن انبار کمک می‌کنند و برخی دیگر برای معرفی یا تحریک تقاضا برای کالای جدید طراحی می‌شوند. برندها از روش‌هایی مثل تخفیف پله‌ای، پیشنهاد با محدودیت زمانی و پیشنهاد ویژه اعضاء استفاده می‌کنند تا حس کمبود و فوریت در مشتری تقویت شود.
بازاریابی ایمیلی و حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی بخش‌های کلیدی این استراتژی هستند. پیام‌های شخصی‌سازی‌شده همراه با محتوای بصری نیز مشتریان را به اقدام سریع تشویق می‌کنند. در برخی موارد، تخفیف‌ها طوری طراحی می‌شوند که فرصت استفاده از آن‌ها محدود است و این می‌تواند باعث شود که مشتریان تشویق شوند تا سریع‌تر خرید خود را انجام دهند.
تاثیر روانشناسی مشتری در بلک فرایدی
برای موفقیت در بلک فرایدی به‌عنوان یک کسب‌وکار، توجه به روانشناسی مشتری اهمیت بالایی دارد. ایجاد حس اضطرار، ترس از دست‌دادن فرصت و لذت ناشی از صرفه‌جویی، عواملی هستند که در این روز فعال می‌شوند. طراحی بصری قدرتمند، رنگ‌های پرانرژی و پیام‌های کوتاه نیز فرایند تصمیم‌گیری را تسریع می‌کنند و گاهی موجب تصمیم‌گیری‌های سریع‌تر می‌شوند. احساس تعلق نیز نقش مهمی دارد. زمانی که افراد می‌بینند دیگران از یک برند خرید می‌کنند یا کالایی در حال اتمام است، این تجربیات اجتماعی بر انتخاب آن‌ها تاثیرگذار خواهد بود.
چگونه برندها سود خود را با وجود تخفیف بلک فرایدی افزایش می‌دهند؟
با این که تخفیف‌های بلک فرایدی سنگین به نظر می‌رسند، شرکت‌های بزرگ معمولا از این رویداد سود می‌برند؛ زیرا کاهش قیمت را با افزایش حجم فروش متوازن می‌کنند. تخفیف‌ها اغلب روی کالاهایی اعمال می‌شوند که حاشیه سود مناسبی دارند یا فروش محصولات مکمل را بالا می‌برند؛ بنابراین وقتی مشتری برای یک کالای تخفیف‌خورده وارد سایت می‌شود، احتمال اضافه‌کردن اقلام دیگر به سبد خرید افزایش می‌یابد و میانگین ارزش سبد بالاتر می‌رود.
علاوه بر این، بلک فرایدی فرصتی عالی برای جمع‌آوری داده‌های مشتری و افزایش آگاهی از برند است. هر تراکنش امکان ثبت اطلاعات مشتری، تحلیل الگوی خرید و هدف‌گیری مجدد در تبلیغات آینده را می‌دهد. بسیاری از شرکت‌ها پس از دوره فروش از این داده‌ها برای بهینه‌سازی کمپین‌های بعدی استفاده می‌کنند. بنابراین، بلک فرایدی علاوه بر رونق فروش، فرصتی برای سرمایه‌گذاری بلندمدت در رشد کسب‌وکار است.
نکات مهم برای داشتن کمپین بلک فرایدی و رقابت بین برندها
یک کمپین موفق نیازمند برنامه‌ریزی زودهنگام، تحلیل دقیق رقبا و شناخت عمیق از مشتری است. تیم‌ها باید از ماه‌ها قبل استراتژی قیمت‌گذاری، تولید محتوا، تبلیغات و لجستیک را هماهنگ کنند. هماهنگی میان واحدهای بازاریابی، فروش و پشتیبانی برای ایجاد تجربه مشتری روان و بدون نقص ضروری است. استفاده از کانال‌های متنوع ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات پرداختی و همکاری با اینفلوئنسرها می‌تواند کمک کند تا کمپین بیشتر دیده شود.
در بازار شلوغ بلک فرایدی، تمایز کلید موفقیت است. شرکت‌هایی که صرفا تخفیف می‌دهند، به سرعت در میان پیشنهادهای مشابه گم می‌شوند؛ اما آن‌هایی که داستان برند، ارزش پیشنهادی و تجربه خرید منحصربه‌فرد عرضه می‌کنند، احتمال بیشتری برای ماندگاری دارند. ایجاد دسترسی ویژه برای اعضاء، طراحی صفحات فرود جذاب و پاسخ‌دهی سریع به پرسش‌ها از عوامل موثر در موفقیت کمپین هستند.
نکات طلایی برای خرید حرفه‌ای در بلک فرایدی
خریداران حرفه‌ای برای اینکه در بلک فرایدی خریدی حرفه‌ای داشته باشند، باید به چند نکته مهم توجه کنند. پیشنهاد ما این است که از پیش برنامه‌ریزی داشته باشید، فهرست خرید را مشخص کنید، بودجه مشخصی را در نظر بگیرید و قیمت‌ها را پیش از رویداد بررسی کنید تا از واقعی‌بودن تخفیف‌ها مطمئن شوید. ثبت‌نام در خبرنامه برندهای مورد علاقه و دنبال کردن اطلاع‌رسانی رسمی به شما امکان می‌دهد تا زودتر از دیگران از پیشنهادهای ویژه باخبر شوید.
در خرید اینترنتی، آماده‌بودن حساب کاربری و اطلاعات پرداخت و استفاده از اتصال اینترنت مطمئن اهمیت دارد تا شانس تکمیل خرید افزایش پیدا کند. از سوی دیگر، بررسی نظرات کاربران و شرایط بازگشت کالا کمک خواهند کرد تا از خریدهای غیرضروری جلوگیری شود. خریدار حرفه‌ای کسی است که با آگاهی و منطق تصمیم می‌گیرد و اجازه نمی‌دهد که بر اساس هیجان خرید کند.
حرف آخر
بلک فرایدی برای برندهای بزرگ فقط محدود به یک روز برای فروش نیست، بلکه رویدادی استراتژیک برای نمایش قدرت بازار، جذب مشتریان تازه و حفظ وفاداری خریداران قدیمی است. این برندها با ترکیب داده، خلاقیت و شناخت دقیق از رفتار مصرف‌کننده، تخفیف‌هایی طراحی می‌کنند که هم جذاب و هم سودآور هستند و تجربه‌ای لذت‌بخش برای مشتری رقم می‌زنند. از سوی دیگر، خریداران آگاه هم با برنامه‌ریزی، بررسی قیمت‌ها و انتخاب مناسب می‌توانند بیشترین سود را از این فرصت ببرند.
