هفت شگرد کاربردی دیوار و شیپور؛ چگونه از شر دلال‌ها خلاص شویم؟
بهترین روش‌هایی که کمک می‌کنند میزان مزاحمت واسطه‌ها در پلتفرم‌های فروش دست دوم را کاهش دهید
فرارو - تماس‌ها و مزاحمت‌های متعدد دلالان در اپلیکیشن‌های فروش کالای دست دوم مثل دیوار و شیپور گاهی مواقع کاربران واقعی را به مرز جنون می‌رساند.
به گزارش فرارو؛ این افراد معمولاً با پیشنهاد قیمت غیرواقعی، درخواست‌های و پیشنهادهای عجیب باعث اتلاف وقت کاربران می‌شوند. ظاهرا چاره‌ای نیست و باید با این واقعیت که دلال‌ها بخشی از بازار آنلاین کالای دست‌دوم آنلاین هستند کنار بیاییم اما با رعایت چند اصل ساده می‌توان میزان مزاحمت آنها را به حداقل رساند. این راهکارها باعث می‌شوند پس از انتشار آگهی، فقط مخاطبان واقعی را جذب کنند و کمترین تماس را از سوی دلالان دریافت کنید.
فیلتر اولیه دلالان؛ تنظیم قاطعانه قوانین در توضیحات آگهی
دلالان بیشتر جذب آگهی‌هایی می‌شوند که قوانین واضحی ندارند و ابهام دارند. هرچه شفافیت اطلاعات بیشتر باشد، احتمال تماس‌های مزاحم کمتر خواهد شد. بهتر است در همان دو جمله اول توضیحات، شرایط معامله را با لحنی قاطع و رسمی مشخص کنید تا دلالان متوجه شوند شانسشان به حداقل رسیده است.
عبارت‌هایی مثل «این آگهی فقط برای مصرف‌کننده نهایی و استفاده شخصی منتشر شده است»، «معاوضه، خرید عمده، چک و واسطه‌گری مطلقاً پذیرفته نمی‌شود» یا «در صورت تمایل به معامله، فقط بازدید حضوری در محل آگهی امکان‌پذیر است» معمولا تأثیر فوری دارند و یک فیلتر سفت‌وسخت برای حذف دلال‌ها در اولین برخورد ایجاد می‌کنند.
شروط بازدارنده؛ ایجاد موانع حقوقی و فیزیکی برای واسطه‌ها
اعلام برخی شروط ساده و قانونی به سرعت دلالان را کنار می‌زند، چون روش فعالیت سودجویانه آنها را مختل می‌کند.
محدودیت زمان نقل و انتقال سند؛ شگرد طلایی برای فروش خودرو
دلال‌ها معمولاً نیاز دارند کالایی را ارزان بخرند و قبل از قطعی شدن معامله، آن را به نفر بعدی بفروشند. اگر زمان معامله یا انتقال مالکیت محدود باشد، امکان مانور آنها کاهش پیدا می‌کند.
اگر قصد فروش خودرو را دارید، می‌توانید در آگهی بنویسید وکالت تعویض پلاک صرفاً تا پایان هفته صادر می‌شود و تاکید کنید مهلت انتقال قطعی سند (برای ملک) حداکثر یک هفته کاری است و پس از آن قرارداد فسخ خواهد شد.
دلال چون نمی‌تواند در این مدت، ماشین را از شما بخرد و با قیمت بیشتر به مشتری واقعی بفروشد، سراغتان نمی‌آید. برای مشتری واقعی مهلت یک‌هفته‌ای نیز از اغلب مواقع زیاد است و برای تعویض پلاک کافی به نظر می‌رسد.
تاکید بر خودداری از پذیرش بیعانه و معامله غیرحضوری
دلال‌های حرفه‌ای معمولاً ترجیح می‌دهند از راه دور معامله کنند. تاکید روی عبارات مناسبی مثل اینکه معامله و تسویه حساب، فقط به‌صورت حضوری و انتقال وجه در محل بانک/عابربانک انجام می‌شود، آنها را از دور شما دور می‌کند.
بعضی کاربران با نوشتن پیام‌های هشدارآمیز مثل اینکه از ارسال کالا یا دریافت بیعانه معذور هستند، علاوه بر دلال‌ها سارقان و کلاهبردارها را هم ناامید می‌کنند.
شرط ارائه کارت شناسایی هنگام بازدید
این شرط برای بسیاری از دلال‌ها غیرقابل‌قبول است چون معمولاً از چند حساب و شماره مختلف استفاده می‌کنند و از افشای هویتشان در معاملات غیررسمی پرهیز می‌کنند. اگر قصد دارید معامله‌ای با ارزش چند 10 میلیونی انجام دهید، خجالت را کنار بگذارید و در آگهی خود بنویسید جهت هماهنگی برای بازدید، تصویر کارت ملی را به منظور احراز هویت ارسال کنید.
اگر قصد فروش خودرو را دارید، می‌توانید در آگهی بنویسید وکالت تعویض پلاک صرفاً تا پایان هفته صادر می‌شود
فیلتر کردن درخواست‌های دلالان در چت داخلی
یکی از بزرگترین دردسرهای کاربران دیوار یا شیپور، مدیریت ارتباط در چت داخلی پلتفرم است. دلال‌ها معمولا برای پاسخگویی به پرسش‌های فروشنده زمان نمی‌گذارند. بهترین و عاقلانه‌ترین رفتار این است که تا وقتی از واقعی بودن خریدار مطمئن نشده‌اید، شماره تماس ارائه نکنید و در همان چت خود پلتفرم بمانید و سوالات غربال‌گرانه طرح کنید.
مثلا از آنها بخواهید نام کامل و زمان مناسب برای بازدید را ارسال کنند یا بپرسید آیا قصد خرید برای مصرف شخصی را دارند؟ هر مرتبه که درخواست اطلاعات شخصی کنید یا دنبال هدف و برنامه‌ریزی بگردید، شانس خود را برای شناسایی دلال‌ها بالا می‌برید. پرسش مستقیم نیز دلال را به دروغگویی وادار می‌کند.
عکس‌های باکیفیت و کامل؛ راهی برای کاهش چانه‌زنی دلال
آگهی‌هایی که عکس ضعیف دارند، از نظر یک دلال فرصتی مناسب به حساب می‌آید. او به خودشان اجازه می‌دهند این موضوع را به بهانه‌ای برای چانه‌زنی تبدیل کند. آمارها نشان می‌دهند هرچقدر ابهامات آگهی کمتر باشد، میزان مزاحمت برای کاربران کمتر می‌شود. پس حداقل ۶ عکس از تمام زوایا، حتی نقاط ضعف منتشر کنید.
سیاست قیمت‌گذاری؛ تاکید بر «قیمت قطعی» و منطق فروش
دلال‌ها زمانی وارد یک معامله می‌شوند که بتوانند قیمت را پایین بکشند پس اگر در آگهی بنویسید قیمت کالا مقطوع و نهایی است یا تخفیف تنها هنگام بازدید حضوری و آن هم به شکل ناچیز اعمال می‌شود، از حجم مزاحمت‌ها کم می‌کنید. در آگهی بنویسید حاضر نیستید پیشنهادهای غیرمنطقی را بررسی کنید.
فیلتر جغرافیایی؛ محدوده بازدید را مشخص کنید
افرادی که قصد واسطه‌گری دارند، معمولاً در نقاط مختلف شهر فعالیت می‌کنند و جابجایی برای دیدن یک کالای ارزان، برایشان توجیه اقتصادی ندارد. برای خلاص شدن از شر این گروه در آگهی مشخص کنید بازدید فقط در فلان منطقه (خانه یا محل‌کار شما) امکان‌پذیر است و امکان جابه‌جایی کالا برای بازدید وجود ندارد.
استفاده از قابلیت «عدم نمایش در شهرهای دیگر» نیز می‌تواند کارگشا باشد. دلال‌ها اغلب جست‌وجوهای سراسری انجام می‌دهند و وقتی نمایش آگهی را به یک شهر یا محله محدود کنید، احتمال دیده شدن توسط آنها پایین می‌آید.
شناسایی و مسدودسازی؛ الگوی پیام و زمان‌بندی تماس دلال‌ها
با توجه به حجم بالای تماس‌ها، معمولاً می‌توان یک الگوی مشترک در پیام‌ها و تماس‌های دلالان پیدا کرد. آنها از سؤالات بسیار کوتاه استفاده می‌کنند. مثلا می‌پرسند آخرین قیمت؟
اگر با درخواست خرید فوری بدون بازدید یا اصرار بر معامله غیرحضوری مواجه شدید، باید احتمال کلاهبرداری را هم جدی بگیرید. طرح پرسش‌های کلی نشان می‌دهد طرف شما نتوانسته یا وقت نداشته توضیحات را بخواند. تجربه نشان داده یکی دیگر از نشانه‌های دلال‌ها، ارسال پیام از چند شماره مختلف است.
دلالان معمولا در ساعات خاصی از روز به‌ویژه صبح‌های زود و اوایل شب فعالیت می‌کنند. انتشار آگهی در ساعات خلوت باعث می‌شود آگهی شما بیشتر توسط کاربران عادی دیده شود.
پس از اینکه تماس برقرار شد، محترمانه بپرسید برای استفاده شخصی خرید می‌کند یا قصد فروش مجدد کالا را دارد. سپس پاسخ طفره‌آمیز یا عجولانه را دلیل دلال بودن فرد در نظر بگیرید.
